In Zeiten, in denen das Internet in unserer Gesellschaft unerlässlich geworden ist, ist ein schneller und effizienter Notfallplan essentiell. Steht der Server, sind Ihre Mitarbeiter gezwungen anderen Tätigkeiten nachzugehen. Darunter leidet in vielen Fällen Ihre Produktion.Unser Anliegen ist es, Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Mit dem Full-Service-Plan decken wir den Betrieb Ihrer Serverlandschaften flächendeckend ab.
Der Full-Service-Plan besteht aus:
Neuinstallationen werden extra abgerechnet und in den bestehenden Full-Service-Vertrag aufgenommen. Gerne können Sie uns auf den Full-Service-Plan ansprechen.
Selbstverständlich dokumentieren wir alles zuverlässig und gründlich mit, um die passende Antwort auf Ihre Fragen zu haben. Ihre sensible Daten liegen bei uns verschlüsselt und unzugänglich auf unseren Servern. Wenn wir eine bestehende IT-Infrastruktur übernehmen, fehlt die Dokumentation bei circa 90% unserer Kunden. Viele Mitbewerber erhoffen sich dadurch einen Vorteil verschaffen zu können, nicht so Expeter.
Reaktionszeit bedeutet bei Expeter nicht, dass Sie ein Ticket an uns schreiben und eine automatisch generierte Antwort erhalten.Wir garantieren Ihnen innerhalb von 24 Stunden auf Ihr Anliegen zu reagieren.
Vieles kann bereits aus der Ferne erledigt werden. Laden Sie dafür den Support Client herunter, führen Sie ihn aus und teilen Sie Expeter Ihre ID und das Kennwort mit.Mit wenigen Klicks erhalten Sie so den Support, den Sie so dringend benötigen.
Expeter IT